Última actualización: 10 de septiembre de 2026
En Viajollo nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los datos necesarios para gestionar búsquedas y reservas de servicios turísticos, incluyendo nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, datos de los viajeros y datos necesarios para procesar una reserva.
2. Finalidad
Los datos se utilizan para gestionar reservas, prestar los servicios solicitados, enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con las reservas, atender consultas y cumplir las obligaciones legales aplicables.
3. Proveedores de servicios
Para gestionar determinados servicios, Viajollo puede comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores tecnológicos, proveedores turísticos, compañías aéreas, alojamientos, proveedores de transporte y proveedores de pago que intervengan en la reserva.
Entre estos proveedores pueden encontrarse Hotelbeds, Travelport, Duffel, Uber y Redsys, dependiendo del servicio contratado.
4. Pagos
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de pago. Viajollo no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento es realizado directamente por dichos proveedores.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
6. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de sus datos, así como ejercer otros derechos reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puedes contactar con Viajollo a través de: soporte@viajollo.com
8. Cambios en esta política
Viajollo podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos.